VoIP Learning

VoIP Voice over Internet Protocol

Sunday, 02 December 2012 14:22
Rate this item
(0 votes)
  Voice over IP: Μετάδοση φωνής μέσω του Internet "Οι αυξημένες ανάγκες μετάδοσης φωνής και δεδομένων που παρουσιάζονται σε μικρομεσαίες αλλά και μεγαλύτερες επιχειρήσεις, έχουν αποτέλεσμα την αναζήτηση νέων μεθόδων ταυτόχρονης μετάδοσης. Η μέθοδος που επικρατεί για την κάλυψη των αναγκών αυτών είναι η Voice over IP - μετάδοση φωνής μέσω του πρωτοκόλλου TCP/IP" Η υπηρεσία Voice over IP (VoIP) χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο του Διαδικτύου (Internet Protocol) για να μεταφέρει τηλεφωνικές συνομιλίες, μετατρέποντας τη φωνή σε πακέτα δεδομένων Το υπάρχον μοντέλο τηλεπικοινωνιών επικεντρώνεται στη φωνή και την παροχή σχετικών υπηρεσιών, στην ασύρματη και ενσύρματη τηλεφωνία. Η υπηρεσία Voice over IP αποτελεί μέρος των υπηρεσιών μετάδοσης σε πραγματικό χρόνο, η οποία τείνει να αντικαταστήσει τη συμβατική τεχνολογία του τηλεφώνου ανατρέποντας τα δεδομένα και τις τιμές των τηλεφωνικών υπηρεσιών παγκοσμίως Η αρχή πάνω στην οποία στηρίζεται η λειτουργία της μετάδοσης φωνής μέσω IP είναι ότι o πελάτης πληρώνει ένα ορισμένο ποσό για να συνδεθεί στο δίκτυο και στη συνέχεια πληρώνει ανάλογα με το χρόνο χρήσης και τις χρησιμοποιούμενες εγκαταστάσεις (βάσει της απόστασης) Η συχνότητα που απαιτεί η…
Rate this item
(0 votes)
  Πρόσθετες υπηρεσίες και εφαρμογές του VoIP Επικοινωνία μέσω μηνυμάτων. Δυνατότητα επικοινωνίας με πελάτες μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων, φαξ και ευφυών φωνητικών μηνυμάτων (φωνητικό ταχυδρομείο) μέσα σε ένα και μόνο φάκελο αλληλογραφίας (inbox) Πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέσω τηλεφώνου (κινητού και σταθερού), με χρήση της τεχνολογίας μετατροπής "κειμένου σε ομιλία" (text to speech) Το κέντρο επικοινωνίας ΙΡ προσφέρει υπηρεσίες έξυπνης δρομολόγησης κλήσεων, μεταφορά τηλεφωνικών κλήσεων από το δίκτυο στον προσωπικό υπολογιστή και διαχείριση των επαφών με πολυμέσα για την επικοινωνία με τους αντιπροσώπους του κέντρου μέσω δικτύου ΙΡ Αυτόματη διανομή κλήσεων και ενσωμάτωση με βάσεις δεδομένων. Ομαδική τηλεφωνική συνδιάσκεψη. Διατήρηση των εσωτερικών τηλεφωνικών αριθμών χωρίς να είναι απαραίτητη η ύπαρξη τμήματος υποστήριξης για τη διεκπεραίωση των αλλαγών αυτών (δυνατότητα μεταφοράς εσωτερικού αριθμού). Υπηρεσίες καταλόγου για την απευθείας επιλογή εσωτερικού τηλεφώνου, χωρίς η διαδικασία να πραγματοποιείται μέσω του τηλεφωνικού κέντρου Τοποθέτηση της υπηρεσίας υποδοχής σε οποιοδήποτε σημείο. Κάποιος εργαζόμενος σε ένα απομακρυσμένο γραφείο μπορεί να αναλάβει τη διεκπεραίωση των υπηρεσιών υποδοχής, εάν παραστεί ανάγκη.   VoIP και instant messaging Την τεχνολογία VoIP χρησιμοποιούν και πολλές εφαρμογές τύπου…

Yahoo, Messenger και άλλα

Sunday, 02 December 2012 14:30
Rate this item
(0 votes)
  Yahoo! Business Messenger Πρόκειται για ένα εργαλείο που απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις. Η υπηρεσία της Yahoo! παρέχει ένα πλήρες πακέτο instant messaging και τηλεδιάσκεψης, ανταλλαγής κάθε είδους δεδομένων και τηλεφωνίας μέσω Internet, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στην ασφάλεια. Επιπρόσθετα δίνει τη δυνατότητα αποστολής άμεσων μηνυμάτων (instant messages) απευθείας από τον υπολογιστή σε κινητά τηλέφωνα των εταιριών Verizon Wireless, Cingular και AT&T Wireless. Περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση http://messenger.yahoo.com/   MSN Messenger Μέσω του γνωστού MSN Messenger, πρόγραμμα instant messaging το οποίο ενσωματώνεται στο λειτουργικό σύστημα Windows, παρέχεται η υπηρεσία .NET Voice Service για τηλεφωνικές κλήσεις απευθείας από τον υπολογιστή. Προκειμένου να λειτουργήσουν αποτελεσματικά οι φωνητικές επικοινωνίες, πρέπει και οι δύο χρήστες να έχουν τουλάχιστον την έκδοση 4.5 του MSN Messenger. Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι συνδρομητική. Περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση http://messenger.msn.com/   Net2Phone Το Net2Phone βασίζεται στην τεχνολογία VoIP και αφορά αποκλειστικά σε πάσης φύσεως τηλεφωνικές υπηρεσίες μέσω Internet. Παρέχονται ολοκληρωμένες λύσεις τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις. Περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση http://web.net2phone.com/home_inten.asp   Gnome-o-phone To Gnome-o-phone είναι μια εφαρμογή τηλεφώνου μέσω Internet. Απευθύνεται κυρίως σε…
Rate this item
(0 votes)
  Τι είναι το πρωτόκολλο IP Στα μέσα της δεκαετίας του '60 δημιουργήθηκε το στρατιωτικό δίκτυο υπολογιστών ARPAnet Για την υλοποίησή του δημιουργήθηκαν δύο πρωτόκολλα: το IP (Internet Protocol), του οποίου σκοπός ήταν η αποστολή και δρομολόγηση των δεδομένων ανάμεσα στους διάφορους κόμβους, και το TCP (Transmission Control Protocol), για τον έλεγχο των σφαλμάτων κατά τη μεταφορά των δεδομένων, βεβαιώνοντας την ασφαλή μεταφορά τους. Η συνένωση των δύο αυτών πρωτοκόλλων μας δίνει το TCP/IP, το οποίο αποτελεί τη βάση του Internet. Το πρωτόκολλο IP ουσιαστικά σχεδιάστηκε για την υλοποίηση ενός δικτύου διασύνδεσης άλλων δικτύων (το "Διαδίκτυο"). Οι προσωπικοί υπολογιστές συνδέονται πρώτα μεταξύ τους με ένα τοπικό δίκτυο (LAN). Κατόπιν, χρησιμοποιώντας μια συσκευή η οποία ονομάζεται δρομολογητής (router), παρέχεται η σύνδεση IP του τοπικού δικτύου με τον υπόλοιπο κόσμο του Internet. Σ' ένα δίκτυο IP οι πληροφορίες (δεδομένα) αποστέλλονται σε μορφή πακέτων που μεταφέρονται από κόμβο σε κόμβο (δρομολογητές - routers), χωρίς να ακολουθείται προσχεδιασμένη διαδρομή. Το κάθε πακέτο αποτελείται από τρία βασικά μέρη: Τη διεύθυνση του παραλήπτη Τη διεύθυνση του αποστολέα (έτσι ώστε σε περίπτωση…

VoIP Πλεονεκτήματα του VoIP

Sunday, 02 December 2012 14:37
Rate this item
(0 votes)
  Πλεονεκτήματα του Voice over IP Περιορισμός του συνολικού κόστους λόγω της απουσίας πάγιων τελών και τελών σύνδεσης Απλότητα στη χρήση Η υλοποίηση ενός ενιαίου συνεκτικού δικτύου για τη μετάδοση φωνής και δεδομένων σε όλους τους δικτυακούς τόπους συμβάλλει στη μείωση των κεφαλαίων που επενδύονται. Επιπλέον, το κόστος καλωδίωσης μειώνεται, καθώς χρησιμοποιείται το ίδιο καλώδιο Ethernet για το τηλέφωνο και το PC. Επίσης, εξοικονομούνται πόροι από τη διαχείριση ενός και μόνο δικτύου, ενός προμηθευτή, μιας σύμβασης συντήρησης, κοινής καλωδίωσης, καθώς και χάρη στη μείωση των τελών και του περιορισμού της πολυπλοκότητας των ολοκληρωμένων εφαρμογών.   H ραγδαία ανάπτυξη της τηλεφωνίας VoIP Σε όλο τον κόσμο η τηλεφωνία μέσω Internet αναπτύσσεται με ταχύτατους ρυθμούς, συνήθως στα πλαίσια του double-play, δηλαδή της παροχής ευρυζωνικής πρόσβασης και τηλεφωνίας μαζί. Σε προηγούμενες σελίδες γίνεται λεπτομερής αναφορά στα πλεονεκτήματα της νέας τεχνολογίας, που κυριολεκτικά έχει φέρει επανάσταση στο χώρο της σταθερής τηλεφωνίας και απειλεί άμεσα όλους τους μεγάλους τηλεπικοινωνιακούς οργανισμούς Καθώς με τη VoIP επιτυγχάνεται η ενοποίηση δικτύων (δηλαδή η πρόσβαση στο Internet και η τηλεφωνία πάνω από ένα δίκτυο),…
Rate this item
(0 votes)
  Wi-Fi: Ασύρματη πρόσβαση στο Διαδίκτυο Το wi-fi (wireless fidelity) είναι ακριβώς αυτό που υπονοεί το όνομά του στα αγγλικά: ασύρματη πρόσβαση στο Διαδίκτυο με υψηλές ταχύτητες. Χωρίς να χρειάζεται καλωδίωση, το wi-fi προσφέρει την απόλυτη ελευθερία στη σύνδεση. Μοναδική προϋπόθεση: ο υπολογιστής ή το κινητό τηλέφωνο του χρήστη να βρίσκονται εντός της εμβέλειας ενός σταθμού wi-fi, του λεγόμενου και hotspot. Η ταχύτερη ανάπτυξη του wi-fi παρατηρείται σε χώρους με μεγάλη συγκέντρωση ανθρώπων, όπως αεροδρόμια, λιμάνια, καφετέριες και ξενοδοχεία, κι αυτό γιατί ολοένα περισσότεροι επαγγελματίες και στελέχη επιχειρήσεων που κινούνται εκτός γραφείου έχουν ανάγκη από γρήγορη και ασφαλή πρόσβαση στο Internet, προκειμένου να στείλουν και να λάβουν δεδομένα, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. Η ασύρματη πρόσβαση θεωρείται ιδιαίτερα επωφελής για τις μικρές και τις μεσαίες επιχειρήσεις. Το wi-fi συνδέει εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια στελέχη πωλήσεων με τους εργαζόμενους στα κεντρικά γραφεία. Επειδή ο δυναμισμός και η ευελιξία χαρακτηρίζουν τις μικρές επιχειρήσεις, οι επιπλέον δυνατότητες και η ελευθερία που τους παρέχει το wi-fi τις βοηθούν να αναπτυχθούν χωρίς υψηλό κόστος υποδομών. Σε προηγούμενα άρθρα (Ασύρματη επιχείρηση,…

Wi-fi και VoIP

Sunday, 02 December 2012 14:43
Rate this item
(0 votes)
  Wi-fi και VoIP μαζί: το επόμενο βήμα Τα οφέλη για μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες θα είναι πολύ σημαντικά, καθώς θα έχουν τη δυνατότητα επιλογής δικτύου, επιπλέον ευελιξία αλλά και χαμηλότερο κόστος στην επικοινωνία. Ήδη υπάρχει η εκτίμηση πως μέσα σε λίγα χρόνια το 30-40% των κλήσεων από κινητά τηλέφωνα θα πραγματοποιείται από περιβάλλοντα με κάλυψη ασύρματου δικτύου. Η εξέλιξη αυτή οδηγεί σε αλυσιδωτές αντιδράσεις στην αγορά, οι οποίες ωφελούν άμεσα τους καταναλωτές και ιδίως επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Πρώτον, οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αντιμετωπίσουν την "απειλή" του VoIP αλλά και την ενδεχόμενη απώλεια μεριδίου αγοράς, προχωρούν στη δημιουργία ειδικών λύσεων που ενσωματώνουν το wi-fi. Επιπλέον, καθώς οι χρεώσεις της τηλεφωνίας μέσω Διαδικτύου είναι πολύ χαμηλές, πολλές εταιρίες κινητής τηλεφωνίας προγραμματίζουν μείωση των τιμολογίων τους, με στόχο να μη χάσουν πελάτες που θα προτιμήσουν λύσεις VoWiFi. Στη διαμόρφωση ειδικών τιμολογίων έχουν ήδη προχωρήσει αρκετοί πάροχοι κινητής τηλεφωνία στην Ευρώπη. Σε κάθε περίπτωση, η εισαγωγή της VoIP στα ασύρματα δίκτυα αποτελεί σημαντική εξέλιξη για την αγορά της κινητής τηλεφωνίας, μεσοπρόσθεσμα και μακροπρόθεσμα.   Πρόσφατες εξελίξεις…

VoIP Πρόσφατες εξελίξεις

Sunday, 02 December 2012 14:45
Rate this item
(0 votes)
  Πρόσφατες εξελίξεις Οι νέες συσκευές που παρουσιάζονται στην αγορά ενσωματώνουν όλες τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και δίνουν πλήθος δυνατοτήτων στις ΜΜΕ, συνδυάζοντας πάντα τις χαμηλές χρεώσεις της VoIP και την ευελιξία που αυτή παρέχει. Τα νέα τηλέφωνα παρέχουν νέες δυνατότητες ενσωμάτωσης με τα πληροφοριακά συστήματα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, υιοθέτησης νέων μορφών κινητής και ευέλικτης εργασίας, ενώ βελτιώνουν σημαντικά την απόδοση της τεχνολογίας VoIP σε ό,τι αφορά την ποιότητα της μετάδοσης φωνής. Βασική προϋπόθεση για την ανάπτυξη της τεχνολογίας VoIP/wi-fi είναι βέβαια η περαιτέρω ανάπτυξη του wi-fi. Και εκεί όμως παρατηρούνται πολύ σημαντικές εξελίξεις. Χαρακτηριστικό είναι ότι πρόσφατα η British Telecom, η δημόσια εταιρία τηλεπικοινωνιών της Βρετανίας και μία από τις μεγαλύτερες του κόσμου, ανακοίνωσε την πρόθεσή της να μετατρέψει όλα τα καρτοτηλέφωνα που διαθέτει στη Βρετανία σε wi-fi hotspots Από τα παραπάνω διαφαίνεται πως οι μελλοντικές εξελίξεις στις τηλεπικοινωνίες και το χώρο του Internet μέσα στην επόμενη πενταετία θα επιφέρουν ραγδαία ανάπτυξη στην ασύρματη πρόσβαση και την τηλεφωνία. Όσο δε επεκτείνεται και η ευρυζωνικότητα, η VoIP τηλεφωνία θα αποκτά ολοένα σημαντικότερο μερίδιο αγοράς, οδηγώντας…